מפגש שיתוף קריאה באוקטובר

לאורך זמן, הספר הקלאסי "ניהול תעשייתי וניהול כללי" חושף את הקונוטציה העמוקה של ניהול. בספר זה, אנרי פייול לא רק מספק לנו מראה ייחודית המשקפת את חוכמת הניהול בעידן התעשייתי, אלא גם חושף את עקרונות הניהול הכלליים, שתחולתם האוניברסלית חורגת ממגבלות הזמן. לא משנה באיזה תעשייה אתם עוסקים, ספר זה יוביל אתכם לחקור לעומק את מהות הניהול ויעורר חשיבה חדשה על פרקטיקות ניהול.

 אז מהו הקסם שהפך את הספר הזה לתנ"ך של הניהול במשך כמעט מאה שנה? הצטרפו למפגש שיתוף הקריאה של קבוצת סוז'ואו בהקדם האפשרי, קראו איתנו את יצירת המופת הזו, והעריכו יחד את כוחו של הניהול, כדי שיוכל לזרוח בצורה מזהירה על ההתקדמות שלכם! 

אור העיקרון הוא כמו אורו של מגדלור.

זה שימושי רק לאנשים שכבר מכירים את ערוץ הגישה.

אנרי פייול [צרפת]

אנרי פייול，29.7.1841-12.1925

מקצוען ניהול, מדען ניהול, גיאולוג ופעיל מדינה זוכים לכבוד כ"אבי תורת הניהול" על ידי דורות מאוחרים יותר, אחד הנציגים העיקריים של תורת הניהול הקלאסית, וגם מייסד אסכולת תהליכי הניהול.

ניהול תעשייתי וניהול כללי הוא יצירת המופת החשובה ביותר שלו, והשלמתה מסמנת את היווצרותה של תורת הניהול הכללית.

"ניהול תעשייתי וניהול כללי" הוא יצירה קלאסית של מדען הניהול הצרפתי אנרי פייול. המהדורה הראשונה פורסמה בשנת 1925. יצירה זו לא רק מסמנת את לידתה של תורת הניהול הכללית, אלא גם קלאסיקה פורצת דרך.

ספר זה מחולק לשני חלקים:

החלק הראשון דן בצורך ובאפשרות של חינוך ניהולי;

החלק השני דן בעקרונות ובמרכיבים של ניהול.

01 רגשות חברי הצוות

וו פנגפנג, He Xiuli

【 תַקצִיר】ניהול הוא תכנון, ארגון, הנחיה, תיאום ובקרה. פונקציות ניהול שונות באופן ברור מתפקידים בסיסיים אחרים, לכן אין לבלבל בין פונקציות ניהול לפונקציות מנהיגות.

 [תובנות] ניהול אינו יכולת שרק חברות ברמה בינונית וגבוהות צריכות לשלוט בה. ניהול הוא פונקציה בסיסית שמנהיגים וחברי צוות צריכים לממש. לעתים קרובות ישנם קולות מסוימים בפעולה, כמו: "אני רק מהנדס, אני לא צריך לדעת ניהול, אני רק צריך לעבוד." זוהי חשיבה שגויה. ניהול הוא משהו שכל האנשים בפרויקט צריכים להשתתף בו, כמו הכנת תוכנית פרויקט: כמה זמן צפוי להשלים את המשימה, ואילו סיכונים ייתקלו. אם משתתפי הפרויקט לא חושבים על כך, התוכנית שניתנה על ידי ראש הצוות אינה בת קיימא, וכך גם לגבי אחרים. כל אחד צריך להיות אחראי על המשימות שלו ולממש את פונקציות הניהול.

צ'ין יאג'ון וצ'ן יי

תקציר: תוכנית הפעולה מציינת את התוצאות שיש להשיג, ובמקביל מציגה את נתיב הפעולה שיש לבצע, את השלבים שיש לעבור ואת השיטות שיש להשתמש בהן.

[תחושה] תוכניות פעולה יכולות לעזור לנו להשיג את המטרות שלנו בצורה יעילה יותר ולשפר את איכות ויעילות עבודתנו. עבור המטרה, כפי שצוין בהכשרת ETP, היא צריכה להיות שאפתנית, אמינה בהערכה, לבבית, נתיב מבני, והזמן לא מחכה לאף אחד (קריטריון HEART). לאחר מכן השתמשו בכלי ניהול הבמבוק ORM כדי לנתח את המטרות, הנתיבים ואבני הדרך המתאימים למשימות שיש לבצע, ולקבוע לוח זמנים ברור לכל שלב וצעד כדי להבטיח שהתוכנית תושלם בזמן.

ג'יאנג ג'יאן ג'אנג צ'י הוא יאנצ'ן

תקציר: הגדרת הכוח תלויה בתפקוד, ויוקרה אישית נובעת מחוכמה, ידע, ניסיון, ערך מוסרי, כישרון מנהיגותי, מסירות וכן הלאה. כמנהיג מצוין, יוקרה אישית ממלאת תפקיד חיוני בהשלמת הכוח שנקבע.

[רגש] בתהליך הלמידה של ניהול, יש צורך לאזן את הקשר בין כוח ליוקרה. למרות שכוח יכול לספק סמכות והשפעה מסוימות למנהלים, יוקרה אישית חשובה באותה מידה עבור מנהלים. מנהל בעל יוקרה גבוהה נוטה יותר לזכות בתמיכתם ובתמיכה של העובדים, ובכך לקדם את התפתחות הארגון בצורה יעילה יותר. מנהלים יכולים לשפר את הידע והיכולות שלהם באמצעות למידה ותרגול מתמשכים; לבסס תדמית מוסרית טובה באמצעות התנהגות כנה ואמינה ונטולת פניות; לבנות יחסים בין-אישיים עמוקים על ידי דאגה לעובדים והקשבה לדעותיהם והצעותיהם; להפגין סגנון מנהיגות באמצעות רוח של לקיחת אחריות והעזה לקחת אחריות. מנהלים צריכים לשים לב לטיפוח ושמירה על יוקרה אישית תוך כדי מימוש כוח. תלות מוגזמת בכוח עלולה להוביל להתנגדות מצד העובדים, בעוד שהתעלמות מיוקרה עלולה להשפיע על סמכותם של מנהיגים. לכן, מנהלים צריכים למצוא איזון בין כוח ליוקרה על מנת להשיג את אפקט המנהיגות הטוב ביותר.

וו פנגפנג  דינג סונגלין סאן וון

תקציר: בכל שכבה חברתית, רוח החדשנות יכולה לעורר את התלהבותם של אנשים לעבודה ולשפר את ניידותם. בנוסף לרוח החדשנות של המנהיגים, גם רוח החדשנות של כל העובדים נחוצה. ויכולה להשלים צורה זו בעת הצורך. זהו הכוח שהופך את החברה לחזקה, במיוחד בתקופות קשות.

[תחושה] רוח החדשנות היא כוח מניע חשוב לקידום קידמה חברתית, פיתוח ארגוני וצמיחה אישית. לא משנה מי הממשלה, ארגונים או יחידים, עליהם לחדש כל הזמן כדי להסתגל לסביבה המשתנה ללא הרף. רוח חדשנות יכולה לעורר את התלהבותם של אנשים לעבודה. כאשר עובדים נלהבים מעבודתם, הם יהיו מסורים יותר לעבודתם, ובכך ישפרו את יעילות העבודה ואיכותה. ורוח החדשנות היא אחד הגורמים המרכזיים לגירוי התלהבותם של העובדים. על ידי ניסיון מתמיד של שיטות חדשות, טכנולוגיות חדשות ורעיונות חדשים, עובדים יכולים למצוא הנאה בעבודתם וכך לאהוב את עבודתם יותר. רוח חדשנות יכולה לשפר את ניידותם של אנשים. אל מול קשיים ואתגרים, עובדים בעלי רוח חדשנות יכולים לעתים קרובות להתמודד עם קשיים ולנסות באומץ פתרונות חדשים. רוח זו של תעוזה לאתגר יכולה לא רק לעזור לארגונים להתגבר על קשיים, אלא גם להביא הזדמנויות צמיחה נוספות לעובדים.

ג'אנג דן, קונג צ'ינגלינג

תקציר: שליטה ממלאת תפקיד בכל ההיבטים, שיכולים לשלוט באנשים, בדברים ובכל מיני התנהגויות. מנקודת מבט של ניהול, שליטה נועדה להבטיח את הניסוח, היישום והעדכון בזמן של תוכניות ארגוניות וכן הלאה.

שליטה [תחושה] היא להשוות האם כל עבודה עולה בקנה אחד עם התוכנית, למצוא את החסרונות והטעויות בעבודה, ולהבטיח טוב יותר את יישום התוכנית. ניהול הוא נוהג, ואנחנו נתקלים לעתים קרובות בבעיות, לכן אנחנו צריכים לחשוב קדימה: איך לשלוט בו.

"מה שאנשים עושים זה לא מה שאתה מבקש, אלא מה שאתה בודק." במהלך גיבוש בגרות כוח אדם, לעתים קרובות ישנם מבצעים שבטוחים שהם הבינו את התוכנית וההסדר המלאים, אך ישנם השמטות וסטיות בתהליך היישום. במבט לאחור ובסקירה, לעתים קרובות אנו יכולים להרוויח הרבה מתהליך הסקירה המשותפת, ולאחר מכן לסכם את הרווחים לנקודות מפתח. התכנון יעיל מאוד בתהליך היישום. גם אם יש תוכנית, עיצוב וסידור, יש צורך לבדוק וליישר שוב ושוב את נתיב התקשורת היעד.

שלישית, תחת המטרה שנקבעה, עלינו לתאם משאבים באמצעות תקשורת, לפרק את המטרה, "של מי המטרה, של מי המוטיבציה", להתאים בזמן את הצרכים בזמן אמת של מנהיגי הפרויקטים, לתאם ולסייע להם להשיג את המטרה בצורה יעילה יותר.

 

02 הערות המדריך

 הספר "ניהול תעשייתי וניהול כללי" הוא יצירה קלאסית בתחום הניהול, בעלת חשיבות רבה להבנה ולשליטה בתיאוריה ובפרקטיקה של הניהול. ראשית, פא יואיר רואה בניהול פעילות עצמאית ומבדילה אותו מתפקידים אחרים של ארגון. השקפה זו מספקת לנו פרספקטיבה חדשה להתבוננות בניהול ועוזרת לנו להבין טוב יותר את מהותו וחשיבותו. יחד עם זאת, פא יואיר סבור שניהול הוא מערכת ידע שיטתית, שניתן ליישם אותה על צורות ארגוניות שונות, המספקת לנו חזון מקיף להתבוננות בניהול.

 

שנית, 14 עקרונות הניהול שהציג פא יואיר הם בעלי חשיבות רבה להנחיית הפרקטיקה של ארגונים והתנהגות המנהלים. עקרונות אלה נועדו להשיג את מטרות הארגונים, כגון חלוקת עבודה, סמכות ואחריות, משמעת, פיקוד מאוחד, מנהיגות מאוחדת וכן הלאה. עקרונות אלה הם העקרונות הבסיסיים שיש לפעול לפיהם בניהול ארגוני וממלאים תפקיד חשוב בשיפור היעילות והתועלת של ארגונים.

 

בנוסף, חמשת יסודות הניהול של פא יואיר, דהיינו תכנון, ארגון, פיקוד, תיאום ובקרה, מספקים לנו מסגרת מקיפה להבנת התהליך והמהות של הניהול. חמשת יסודות אלה מהווים את המסגרת הבסיסית של הניהול, בעלת חשיבות רבה להנחייתנו ביישום תיאוריית הניהול הלכה למעשה. לבסוף, אני מעריך מאוד את השילוב הקפדני והמעמיק של פא יואיר בין דרכי חשיבה פילוסופיות רבות בספרו. זה הופך ספר זה לא רק ליצירה קלאסית של ניהול, אלא גם לספר מלא חוכמה והארה. על ידי קריאת ספר זה, נוכל להבין לעומק את מושג הניהול וחשיבותו, לשלוט בתיאוריה ובפרקטיקה של הניהול, ולספק הדרכה והארה לעבודתנו העתידית.